Haftanın Sözü

"Şirketler içindeki problemlerin %94'ü sistem kaynaklı, sadece %6'sı insan kaynaklıdır."
Dr.Edwards Deming

Dosya Paylaşımı

Takvim

Eylül 2016
Pts Sal Çar Per Cum Cts Paz
« Tem   Şub »
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Yüksek Performanslı ama Yaratıcı Değil???

Boat croppedSezer uzun zamandır bulunduğu şirketin eğitim ekibinin yöneticisiydi.  Tabiri caizse, 4 yıl önce enkaz devralmış, kısa sürede eğitim bölümünü şirket içinde saygın bir yere getirmeyi başarmıştı.  Şu anda eğitim sistemleri tıkır tıkır işliyor, eğitim rakamları her yıl rekor üstüne rekor kırıyordu.  Şirket de ‘küresel ve saygın’ bir şirket olduğu için performans odaklı yapısıyla bu zaman içinde kendisini maddi olarak bolca ödüllendirmişti.  2 kişi olarak yola çıkmışlar, şirketin büyümesiyle birlikte, şu anda eğitim ekibi 12 kişiden oluşuyordu.

Cuma günlerini genelde danışman şirketlerle görüşmelere ayırıyorlardı.  Bugün de serbest giyim günü olduğu için rahat kıyafetleriyle ofisinden latte kupasını alarak toplantı salonuna doğru yola çıktı.  Toplantıya eğitim bölümünden 2 arkadaşı daha katılacaktı.

İçeri girdi.  Danışman’ın gülümsemesine karşılık vererek elini uzattı.  Tanıştılar.  Karşılıklı ilk tanışma ve şirketin genel gidişatından konuşma ve hedeflerin aktarımından sonra sadede gelmek için her danışmana sorduğu aynı soruyu sordu: “Peki, sizi diğer danışman şirketlerden ayıran şey nedir?  Neden sizinle çalışalım?”  Arkasına yaslandı…

Diğer danışmanların aksine bu beyefendi bu soruyu duymaktan oldukça memnun görünüyordu.  Çok net ifadelerle, adım adım kendi şirketinin yöntemlerinden ve farklı metodolojisinden bahsetti.  Çok doğru bir yaklaşımdı, farklı ama iddialı.  Anlatılan yöntem ilk bakışta karmaşık gibi görünüyordu, ancak doğru planlandığında ve takip edildiğinde etkili olması kesindi.   Sistem ilerleyişi ve uygulamaya geçiş konusunda sorduğu sorulara ustalıkla net cevaplar veren danışmandan düşünmek için zaman istedi.  Evet, her şey uygun görünüyordu ancak tüm eğitim yaklaşımını değiştirmeye aday böylesine bir sistem; üzerinde düşünülmeden, kapsamlı değerlendirmeler yapılmadan kurulamazdı.

Toplantı sonrasında ayak üstü yaptığı yüzyüze görüşmelerde ekip arkadaşları heyecanlı göründüler.  Akıllarına yatmıştı.  Denenebileceği, bir iki pilot program grubu yaratılabileceği kanısındaydılar.

Sezer ofisine girdi, arkasına yaslandı.  İçimde bir sıkıntı vardı.  Bir şeyler onu rahatsız ediyordu.  Pencereden dışarı bakarken danışmanın önerdiği bu iddialı sistemin kesinlikle şirketi ve çalışanları ileri götüreceğini görebiliyordu.  Ancak sistemin kuruluşunda ortaya çıkabilecek yanlış ve eksiklikler üst düzey yönetim tarafından hiç de hoş karşılanmayacaktı.  Hatta ve hatta, bütün bu kaos, yıl sonundaki performans değerlendirmesinde kendi performans notunun 1 derece düşmesine bile sebep olabilirdi.  Bu ise yıl sonunda alacağı bonusun azalması anlamına gelirdi…  3 ay önce aldığı ev kredisi aklına geldi…  Kalp atışları hızlandı…  Gözleri büyüdü, kaşları yukarı kalktı…  Gözlerini tekrar kısarak boşluğa bir süre daha baktıktan sonra ofisin diğer tarafına doğru ağır ağır yürüdü.  Danışmanın ayrılmadan önce kendisine verdiği elindeki bilgi dosyasını, çok da sık açmadığı tozlu dolabın içine atıverdi.  Yerine geçti, telefonu kaldırdı…  Gözleri kısılmış, yine uzağa bakıyordu…  Telefonu cevaplayan kişiye: “Semra Hanım, bir latte daha alayım lütfen.” dedi.  Ohh, kuş gibi hafiflemiş, rahatlamıştı…

Bu hikayeyi birkaç yorum yazarak bitirmek isterim:

  • Bir çalışan, bir yönetici, bir bölüm, bir şirket yaratıcı değilse, yüksek performanslı sayılamaz.
  • Günümüz iş dünyasında bir çok ‘yüksek performanslı’ (?) çalışan/yönetici yanlış işi mükemmel yapmaya; doğru işi ortalama yapmaya tercih ederler.
  • Eğer çalışanlarınız: “Benim patronum inovasyon istiyor, ancak hata yapılmasını istemiyor” diyorsa, bu şirketinizdeki inovasyon kültürü sağlıklı değildir anlamına gelir.

İnovasyon konusu iki günlük eğitim almakla halledilecek bir şey değildir.  Bir stratejidir, bir yönetim felsefesidir, adanmayı gerektirir.  Şirket içindeki diğer tüm sistemlerin, yaratılmaya çalışılan inovasyon kültürünü desteklemesi başarının anahtarıdır.

Not: Hikayede geçen isimler ve olay tamamen kurgudur.

Leave a Reply

  

  

  

You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>